Proveedor: Tienda El Amanecer Naturaleza
RUC: 10708867450

RECLAMO: Disconformidad relacionada directamente con los productos y/o servicios ofrecidos por el proveedor.

QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente con los productos y/o servicios, sino con la atención al público, trato recibido u otros aspectos vinculados al proceso de atención.

La formulación del reclamo o queja no impide al consumidor acudir a otras vías de solución de controversias, ni constituye un requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor se encuentra obligado a dar respuesta al reclamo o queja en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, el cual podrá ser ampliado por un plazo adicional de hasta treinta (30) días calendario, siempre que dicha ampliación sea debidamente comunicada al consumidor.